PANTAU LAMPUNG – BPJS Kesehatan menegaskan komitmennya untuk memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan pelayanan kesehatan selama libur Lebaran 2025. Selain layanan di fasilitas kesehatan mitra, BPJS Kesehatan juga membuka akses administrasi kepesertaan melalui berbagai kanal layanan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kotabumi, Wahyu Santoso, menyatakan bahwa pihaknya telah menyiapkan piket layanan di kantor cabang pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, dengan jam operasional 08.00-12.00 waktu setempat.
“Selain itu, layanan digital seperti PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) tetap aktif 24 jam, memungkinkan peserta mengurus kepesertaan tanpa perlu datang ke kantor,” ujar Wahyu, Kamis (20/3).
BPJS Kesehatan juga mengingatkan peserta untuk memanfaatkan layanan digital lainnya, seperti:
✅ Mobile JKN
✅ BPJS Kesehatan Care Center 165
✅ Website resmi BPJS Kesehatan
Peserta Bisa Berobat di Mana Saja Selama Mudik
Dengan prinsip portabilitas, peserta JKN dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja selama mudik.
“Peserta yang sakit saat mudik bisa berobat di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, meskipun bukan tempat terdaftarnya. Dalam kondisi gawat darurat, semua fasilitas kesehatan wajib memberikan layanan tanpa biaya tambahan,” jelas Wahyu.
Di rumah sakit, peserta juga dapat menghubungi Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) untuk mendapatkan informasi atau bantuan layanan.
Pengambilan Obat PRB Bisa Dipercepat
Peserta Program Rujuk Balik (PRB) yang rutin mengambil obat bisa melakukannya maksimal tujuh hari lebih awal jika jadwalnya jatuh saat libur Lebaran.
Namun, peserta perlu memastikan bahwa status kepesertaan JKN aktif. Jika ada tunggakan, BPJS Kesehatan menawarkan Program REHAB 2.0, yang memungkinkan pembayaran iuran secara bertahap melalui Mobile JKN atau kanal pembayaran resmi lainnya.
Posko Mudik BPJS Kesehatan Siap Layani Pemudik
BPJS Kesehatan menyiapkan tujuh posko mudik dan satu posko arus balik, yang memberikan layanan administrasi dan kesehatan bagi pemudik.
Berikut lokasi Posko Mudik BPJS Kesehatan 2025:
✅ Terminal Pulo Gebang, Jakarta
✅ Rest Area Tol Ungaran Km 429
✅ Terminal Purabaya, Sidoarjo
✅ Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar
✅ Pelabuhan Merak, Banten
✅ Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta
✅ Rest Area Tol Cipali Km 166A, Majalengka
Posko arus balik juga disiapkan di Rest Area Tol Cipali Km 164B, Majalengka.
“Kami berharap peserta JKN tetap mendapatkan layanan optimal selama libur Lebaran. Dengan adanya posko mudik dan layanan digital, peserta bisa merasa lebih tenang selama perjalanan,” tutup Wahyu.***
