PANTAU LAMPUNG – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, melakukan kunjungan langsung ke Mapolresta Bandar Lampung pada Kamis, 24 Juli 2025. Dalam kunjungan tersebut, Purwadi meninjau berbagai layanan publik seperti pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pengurusan dokumen administrasi lainnya.
Purwadi, yang pernah menjabat sebagai Kapolda Lampung pada 2018, menyoroti pentingnya kualitas pelayanan publik yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Ia mengapresiasi profesionalisme dan kinerja seluruh elemen di Polresta Bandar Lampung.
“Kedatangan saya untuk memastikan bahwa pelayanan publik tidak hanya berjalan, tetapi juga memberikan dampak langsung. Saya melihat adanya komitmen pimpinan, SDM yang terlatih, data yang terintegrasi, serta kerja sama lintas bagian yang sangat baik,” ungkapnya.
Menurutnya, di era sekarang ini, ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik sangat tinggi. Mereka menuntut kecepatan, keterbukaan, dan kenyamanan, terutama dalam urusan perizinan seperti SIM dan pengurusan SKCK.
“Semakin baik pelayanannya, maka tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara juga akan meningkat. Ini penting untuk membangun tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif,” tambah Purwadi.
Dalam evaluasinya, Wamen PAN-RB memberikan nilai 90 dari skala 100 atas pelayanan publik di Polresta Bandar Lampung. Ia menilai fasilitas pelayanan di sana bersih, nyaman, dan ditangani oleh petugas yang profesional.
“Saya yakin masyarakat puas. Ini bisa jadi contoh pelayanan publik yang baik untuk daerah lain,” tutupnya.***
