PANTAU LAMPUNG–Kehilangan pesan WhatsApp bisa menjadi situasi yang membingungkan dan membuat frustrasi, terutama jika pesan tersebut penting atau berisi informasi berharga.
Namun, ada beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengembalikan pesan WhatsApp yang terhapus secara permanen.
Sebelum melakukan langkah yang lebih lanjut, pastikan untuk memeriksa folder obrolan di WhatsApp.
Beberapa pesan mungkin tidak benar-benar terhapus dan masih bisa ditemukan di dalam folder obrolan.
WhatsApp secara otomatis melakukan cadangan data ke Google Drive (untuk pengguna Android) atau iCloud (untuk pengguna iPhone) secara teratur.
Anda dapat memanfaatkan backup ini untuk mengembalikan pesan yang terhapus.
a. Pengguna Android:
Buka aplikasi WhatsApp dan pergi ke “Settings” (Pengaturan) > “Chats” (Obrolan) > “Chat backup” (Cadangan obrolan).
Periksa tanggal dan waktu cadangan terakhir dan pastikan cadangan dilakukan setelah pesan yang ingin Anda pulihkan terhapus.
Hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel Anda dan instal ulang.
Setelah verifikasi nomor telepon, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan pesan dari cadangan. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses ini.
b. Pengguna iPhone:
Buka aplikasi WhatsApp dan pergi ke “Settings” (Pengaturan) > “Chats” (Obrolan) > “Chat Backup” (Cadangan Obrolan).
Pastikan Anda memiliki cadangan terbaru di iCloud.
Hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp dari App Store.
Saat mengonfirmasi nomor telepon, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan pesan dari cadangan iCloud. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses ini.
Jika cadangan WhatsApp tidak tersedia atau pesan yang diinginkan tidak terdapat di cadangan terbaru, Anda dapat menggunakan perangkat lunak pemulihan data pihak ketiga.
Ada banyak perangkat lunak yang tersedia untuk mengembalikan data dari perangkat Android atau iPhone, termasuk pesan WhatsApp yang terhapus.
Beberapa contoh perangkat lunak yang populer antara lain EaseUS MobiSaver, Dr.Fone, dan PhoneRescue.
Jika Anda tidak dapat mengembalikan pesan menggunakan metode di atas, Anda dapat menghubungi dukungan WhatsApp.
Mereka mungkin dapat memberikan bantuan lebih lanjut atau saran tentang cara mengatasi masalah tersebut.*
