PANTAU LAMPUNG- Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal menerima kunjungan kerja Ombudsman RI Provinsi Lampung, Jumat (2/5/2025), untuk membahas langkah-langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pertemuan yang berlangsung di Ruang Kerja Gubernur, Kompleks Kantor Pemerintah Provinsi Lampung, ini menjadi momentum penting dalam memperkuat sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman.
Dalam pertemuan tersebut, Gubernur Mirza menegaskan bahwa reformasi birokrasi menjadi kunci utama dalam menghadirkan layanan publik yang lebih efektif, transparan, dan berdampak langsung bagi masyarakat.
_”Kami terus berupaya menciptakan sistem pelayanan yang lebih responsif dan tepat sasaran. Harapan masyarakat adalah prioritas utama, dan pelayanan publik yang berkualitas adalah tanggung jawab kita bersama,”_ ujar Mirza.
Lampung Berhasil Masuk Zona Hijau dalam Pelayanan Publik
Pada tahun 2024, Pemerintah Provinsi Lampung mencetak prestasi dengan meraih predikat kepatuhan dari Ombudsman RI, memperoleh skor 91,73 dan masuk dalam zona hijau kategori A dengan opini _Kualitas Tertinggi_ . Lampung juga berhasil menempati peringkat 16 besar nasional dalam hal penyelenggaraan layanan publik.
Meskipun telah mencapai hasil yang membanggakan, Gubernur Mirza menargetkan peningkatan lebih lanjut di tahun 2025, agar reformasi pelayanan semakin memberikan manfaat luas bagi masyarakat.
Kolaborasi dan Inovasi untuk Perbaikan Layanan Publik
Pemprov Lampung berkomitmen menindaklanjuti rekomendasi Ombudsman RI guna memastikan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Beberapa langkah strategis yang akan diterapkan antara lain:
– Peningkatan kapasitas aparatur melalui pelatihan dan evaluasi berkala.
– Digitalisasi layanan untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas bagi masyarakat.
– Pengawasan dan penilaian kinerja guna menjaga efektivitas kebijakan layanan publik.
_”Kami akan terus berkolaborasi dengan Ombudsman agar pelayanan publik di Lampung semakin maju dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat,”_ tutup Mirza.***
